售后政策
感謝您選則合肥市天天辦公設備產品，為了讓您在使用天天辦公辦公產品后能享受到及時且完善的售后服務，特制定下列服務政策，我們將用我們的執著、真誠和專 業免除您的后顧之憂。
一、租賃服務
產品類型 | 服務政策 |
復合機 | ①7X24h提供免費上門維修服務 ②可選擇上市新機或國外進口復印機作為租賃對象 ③耗材維修更換一律免費。 |
二、服務條款
● 包換：產品在使用過程中如維修無法及時解決問題或產品使用無法達到現有公司辦公要求的，我們將根據客戶要求及時提供機器解決客戶的后顧之憂。
● 保修：用戶在使用過程中遇到的機器故障我們將及時維修，所有維修產生的費用一律由本公司承擔，對于人為使用故障，我們會在第 一次更換相應配件后與客戶進行溝通，避免二次損傷，影響用戶的使用體驗。
● 終身維修：自租賃合同生效日起，合肥天天辦公設備有限公司將對所有租賃產品進行維修及相關售后服務。
● 免費下載：本公司提供的產品資料、用戶手冊、產品公告、常見問題、解決方案等信息會迅速發布在公司官網上。（服務熱線：“0551-63631828”和企業QQ“11928989”），我們將竭誠為您服務。
三、維修方式：
● 當您租賃的產品發生故障時，可電話聯系復印機上所貼表示的服務電話，并告知相應的故障現象，以此來判斷故障所需配件，及時提供相應的維修配件。
● 對于符合包換規定中可直接更換產品的情況，我們將及時給用戶調換機器。
● 在租賃期內，往返運輸服務均由本公司提供。
